কোন প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে
আমরা দেখি বেশিরভাগ প্রশ্ন আসে পেমেন্ট ক্লিয়ার হতে কত সময় লাগে, লগইন OTP না আসলে কী করবেন, আর উত্তোলনে কোন ডকুমেন্ট লাগে সেটা নিয়ে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট অ্যাপ থেকে পাঠানো নম্বর আর পিন কনফার্ম করলেই মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যায়। উত্তোলনের আগে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর ম্যাচ করি যেটা রেজিস্ট্রেশনে দিয়েছিলেন, তারপর ওয়ালেটে টাকা পাঠাই।
লগইন করতে সমস্যা হলে আপনার নম্বরে আসা OTP চেক করুন, স্প্যাম ফোল্ডারেও দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে নম্বর দিয়েছেন সেটা ওয়ালেট নম্বরের সাথে মিলাতে হবে, নাহলে পেমেন্ট রুট করতে পারব না। আমরা প্রতিটা প্রশ্নের উত্তরে ড্যাশবোর্ডের ঠিক কোন বাটন চাপবেন সেটা দেখিয়ে দিই, স্ক্রিনশট সহ। নিচের FAQ সেকশনে পেমেন্ট, লগইন, উত্তোলন আর অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন নিয়ে আলাদা প্রশ্ন আছে। আপনার প্রশ্নটা না
পেলে সাপোর্ট চ্যাটে জানান, সেখানে আমরা লাইভ দেখি। অ্যাক্সেস ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে; আইনি শর্ত পেজ থেকে বিস্তারিত দেখুন।
- bKash
- Nagad
- Rocket